Hosting - Pytania i odpowiedzi
- Jaki jest koszt dodatkowej subdomeny?
Instalacja oraz użytkowanie subdomen na naszych serwerach jest bezpłatne. W celu dodania subdomeny należy skorzystać z odpowiedniej opcji w naszym Host panelu. - Jakie są terminy płatności? Co się stanie jeśli nie opłacę mojego hostngu w terminie?
Standardowo wystawiamy fakturę Proforma na 30 dni przed końcem ważności usługi hostingowej. Następnie co tydzień jest wysyłane do klienta przypomnienie w formie wiadomości e-mail przypominające o kończącym się okresie hostingowym.
Nie blokujemy hostingu bezpośrednio po zakończeniu nieopłaconej usługi hostingowej. W takiej sytuacji najczęściej wykonujemy telefon do klienta z przypomnieniem. W przypadku nie dokonania płatności w ciągu 14 dni, serwer zostanie odłączony. W wyjątkowych sytuacjach, negocjowanych indywidualnie, termin zaległej płatności może zostać przedłużony do 30 dni - Co to jest serwer wirtualny?
Serwer wirtualny to serwer stworzony na dysku serwera fizycznego posiadający większość jego zalet. Jego podstawową zaletą jest dużo niższy koszt utrzymania w porównaniu do serwera fizycznego, przy zachowaniu podobnych parametrów. Dzieje się tak dlatego, że na jednym serwerze fizycznym (czyli indywidualnym komputerze umieszczonym w serwerowni) może być zainstalowane wiele pojedynczych serwerów wirtualnych. - Chciałbym wcześniej zakończyć mój hosting. Czy mogę ubiegać się o proporcjonalny zwrot wpłaconych pieniędzy za niewykorzystany okres mojego hostingu?
Nie. Usługa hostingu jest jednolita w czasie i niepodzielna. Klientowi który zrezygnował nie przysługuje wypłata środków za niewykorzystany okres dostępności usługi. - Jaki jest koszt dodatkowej domeny kierującej do mojej strony?
Nie pobieramy jakichkolwiek dodatkowych opłat za instalację domen na naszych serwerach. - Moja strona znajduje się na serwerze innej firmy. Chciałbym ją przenieść do was, ale nie mam w tym doświadczenia. Czy mogę liczyć na waszą pomoc i ile taka pomoc kosztuje?
Taka pomoc nic nie kosztuje ;-) Bezpłatnie możemy przenieść każdą stronę (pliki html i php oraz bazy danych) na nasze serwery.